Responsable Recouvrement Territorial H/F - Clésence

Chez Clésence, nous sommes plus de 650 collaborateurs qui oeuvrons au service de nos clients et de nos partenaires aux 4 coins des Hauts-de-France et du nord Ile-de-France.

Avec un patrimoine de près de 50 000 logements et prés de 100 000 locataires, Clésence est aujourd'hui le 3ème bailleur social des Hauts-de-France et la 2ème filiale d'Action Logement en région.

Clésence est organisée autour de 3 territoires dotés d'une identité et d'attentes spécifiques. Les enjeux pour l'entreprise : la proximité, la compréhension des besoins de nos partenaires de l'acte de construire et d'aménager, la réactivité et la capacité à innover dans nos réponses.

Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons des hommes et des femmes experts dans leurs domaines et/ou les métiers de l'immobilier sur l'ensemble de notre territoire.

A compétences égales, une attention particulière sera apportée aux personnes en situation de handicap.

Rejoignez la dynamique des équipes de Clésence et devenez acteur de la modernisation de l'habitat social de demain. C'est parce que vous êtes unique et engagé(e) que nous sommes faits pour partager ensemble l'aventure CLESENCE.

Basé(e) à Compiègne et rattaché(e) au Responsable Recouvrement, vous êtes responsable de votre portefeuille clients.

Vos missions sont les suivantes :

Encadrer et animer l'équipe territoriale de recouvrement (chargés amiable, contentieux)
Planifier et superviser l'activité de recouvrement du territoire (suivi des portefeuilles, des encaissements et des procédures)
Analyser les indicateurs de performance du territoire (taux d'impayés, taux de recouvrement, délai moyen de traitement)
Gérer les dossiers complexes ou sensibles nécessitant une intervention hiérarchique
Assurer la coordination avec les partenaires locaux (CAF, services sociaux, huissiers, avocats, FSL)
Contribuer à l'élaboration et au suivi du budget recouvrement du territoire
Produire un reporting régulier destiné au Responsable Recouvrement
Participer aux réunions de commission de prévention des expulsions (CCAPEX) pour les dossiers relevant de son territoire
Veiller à l'application des procédures et des délais réglementaires
Veiller à la mise en oeuvre du dispositif ISO 9001 sur son périmètre d'activité
Ces missions ne sont pas limitatives et pourront être amenées à évoluer en fonction des nécessités.s.

• De formation supérieure juridique (Bac +3/5),
• Expérience en recouvrement et en management, idéalement acquise dans le domaine de l'immobilier social.
• Ou encore une expérience confirmée en missions d'organisation dans le secteur du recouvrement avec management d'équipe.
• Bonne maîtrise des procédures de recouvrement amiable et contentieux
• Compétences managériales et sens de l'organisation
• Connaissance du tissu partenarial local (CAF, FSL, services sociaux)
• Capacités d'analyse et de reporting
• Communication transversale
  

• Reporting
• Esprit d'analyse
• Management d'équipe
• Sens de l’organisation