Assistant Administratif et Commercial H/F - Ternois Fermetures

Ternois Fermetures est un groupe familial français, spécialisé dans la fabrication, la distribution et l'installation de menuiseries en PVC et aluminium.Avec 45 ans d'existence et 40 Millions d'€ de chiffre d'affaires, nous sommes reconnus pour notre savoir-faire dans le quart nord de la France.Intégrer notre groupe, c'est rejoindre une équipe de 400 collaborateurs impliqués dans un projet de croissance avec pour objectifs : service Client, qualité et sur-mesure.
Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e) RoyeType de contrat : CDI, 35h/semaine avec permanence un samedi sur deux.Prise de poste prévue : à partir de septembre.Horaires : 9h30-12h30 / 14h-18h00 // Le samedi : 9h30-12h30 / 14h00-17h30 (une fois toutes les deux semaines)Rémunération : fixe à 1867,03 € brut + variable jusqu'à 100 € brut par mois (sur objectifs). Vous êtes...- Communicant(e) et pro-active : à l'aise dans la relation client, vous aimez instaurer une relation de confiance avec tous vos interlocuteurs et créer du lien avec eux.- Organisé(e) : vous êtes capable de gérer à la fois les aspects administratifs et la relation commerciale liée à votre métier, avec efficacité.- Réactif(ve) et flexible : vous savez faire face aux imprévus, anticiper les besoins de vos clients et réagir rapidement pour assurer leur satisfaction. Ce poste est fait pour vous si : vous souhaitez rejoindre et représenter notre nouvelle agence Ternois Fermetures, enseigne reconnue dans le secteur de la menuiserie, et jouer un rôle clé dans le développement et la fidélisation des clients du secteur. Vos missions principales :-Promotion de notre enseigne dans le secteur : vous participez à faire connaitre le lancement de notre agence, fidéliser la clientèle, tisser des liens avec des commerces de proximité, pour toujours accroitre notre visibilité.-Accueil et renseignement des clients : vous serez la première personne contactée par nos clients en agence, que ce soit par téléphone ou en agence.-Préparation des rendez-vous commerciaux : vous identifiez les besoins des clients pour organiser les rendez-vous à domicile pour le Technico-commercial de l'agence.-Suivi administratif complet des dossiers clients : vous assurez la gestion complète des dossiers, de la commande à la facturation, en vous assurant que les clients soient satisfaits tout au long de leur parcours avec notre entreprise.-Gestion de l'agence : vous assurez la mise en ambiance et l'entretien de votre agence, tout en veillant à son bon fonctionnement au quotidien. Conditions à prendre en compte :- Travail un samedi sur deux : votre présence est requise un samedi sur deux, avec une journée de repos compensatoire. Ce point ne pourra pas être ajusté.- Périodes de congés imposées : l'entreprise ferme pendant les 3 premières semaines du mois d'août ainsi que la semaine entre Noël et le Nouvel An. Ces congés sont obligatoires pour toute l'entreprise.

Ce que l'on attend de vous :- Une expérience réussie dans un poste administratif avec une forte composante relation client.- L'envie de participer au développement commercial de notre agence.- d'excellentes compétences relationnelles : vous devez être à l'aise à l'oral et à l'écrit pour interagir avec les clients et les équipes internes.- Organisation et gestion des priorités : vous êtes capable de gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement commercial.- Maîtrise des outils informatiques : vous êtes à l'aise avec les logiciels bureautiques et les outils de gestion des dossiers clients.- Permis B requis : une période de formation à votre futur métier inclura des déplacements sur différents sites, avant votre prise de poste en agence.

• Relations commerciales
• Logiciels bureautiques
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• Facturation
• Fidélisation des clients
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