Responsable Territorial Tranquillité Résidentielle H/F - Clésence

Chez Clésence, nous sommes plus de 650 collaborateurs qui oeuvrons au service de nos clients et de nos partenaires aux 4 coins des Hauts-de-France et du nord Ile-de-France.Avec un patrimoine de près de 50 000 logements et prés de 100 000 locataires, Clésence est aujourd'hui le 3ème bailleur social des Hauts-de-France et la 2ème filiale d'Action Logement en région.Clésence est organisée autour de 3 territoires dotés d'une identité et d'attentes spécifiques. Les enjeux pour l'entreprise : la proximité, la compréhension des besoins de nos partenaires de l'acte de construire et d'aménager, la réactivité et la capacité à innover dans nos réponses.Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons des hommes et des femmes experts dans leurs domaines et/ou les métiers de l'immobilier sur l'ensemble de notre territoire.A compétences égales, une attention particulière sera apportée aux personnes en situation de handicap.
Rejoignez la dynamique des équipes de Clésence et devenez acteur de la modernisation de l'habitat social de demain. Nous recrutons un Responsable Territorial Tranquillité Résidentielle H/F. Rattaché(e) au Directeur de la Tranquillité Résidentielle, Le Responsable Territorial Tranquillité Résidentielle (H/F) déploie la politique de tranquillité résidentielle de Clésence sur son secteur : les agences de l'Oise, Amiens, Cambrai. Il accompagne les directions territoriales et les agences dans la gestion des situations sensibles, anime les partenariats locaux et contribue à garantir la qualité de vie des locataires, la sécurité des collaborateurs et la préservation du patrimoine. Les missions principales sont les suivantes :Assurer une présence régulière sur le patrimoine et maintenir un lien permanent avec les directions territoriales, les agences et les équipes de proximité.Identifier les problématiques de tranquillité résidentielle, analyser les besoins des territoires et proposer les réponses adaptées.Réaliser les diagnostics de sûreté des résidences sensibles et élaborer les plans d'action en lien avec les agences et les partenaires locaux.Piloter et coordonner la mise en oeuvre des plans d'action jusqu'à leur évaluation.Accompagner les agences dans le traitement des situations locatives complexes, des troubles de jouissance et des atteintes à la tranquillité résidentielle.Assurer le suivi des procédures d'expulsion liées aux troubles de voisinage, en lien avec les agences, la Direction juridique et les partenaires concernés.Développer et animer les partenariats opérationnels avec les forces de sécurité intérieure, les services de l'État, les collectivités territoriales, les acteurs de la politique de la ville, les parquets et l'ensemble des partenaires concourant à la tranquillité résidentielle.Représenter l'organisme lors des réunions partenariales, des cellules de veille, des groupes locaux de traitement de la délinquance et des autres instances territoriales.Conseiller, accompagner et former les collaborateurs des agences sur les problématiques de tranquillité résidentielle, de prévention des conflits et de sécurité des personnels.Apporter un soutien opérationnel aux salariés confrontés à des situations d'agression, de violence ou à des événements sensibles.Assurer le suivi des faits d'incivilité, de délinquance et d'atteintes au patrimoine, analyser les données, proposer des actions correctives et veiller à la fiabilité des outils de signalement et de reporting.Participer au suivi des prestations de sécurité, assurer une veille réglementaire et contribuer aux projets de la Direction de la Tranquillité Résidentielle.

Formation supérieure ou expérience significative dans les domaines de la sécurité, du droit, de la prévention, du logement social ou de la gestion des risques.Expérience confirmée dans la conduite de partenariats institutionnels et dans le traitement de situations complexes.Une expérience au sein des forces de sécurité intérieure (Police nationale, Gendarmerie nationale ou Police municipale) serait appréciée.Compétences requises Bonne connaissance des politiques de tranquillité résidentielle, de prévention de la délinquance et de l'organisation, ainsi que du fonctionnement des acteurs institutionnels (forces de l'ordre, justice, collectivités territoriales).Capacité d'analyse, de synthèse et d'évaluation des situations complexes.Aptitude à conduire plusieurs dossiers simultanément et à gérer les priorités.Capacité à développer des partenariats, à mobiliser des interlocuteurs variés et à travailler en réseau.Qualités relationnelles, sens de la négociation et capacité à gérer les situations conflictuelles.Excellentes capacités rédactionnelles et aisance dans la communication orale.Maîtrise des outils bureautiques et des outils de suivi d'activité.Déplacements à prévoir.

• Sens du relationnel
• Gestion du risque
• Logiciels bureautiques
• Veille réglementaire
• Compétences rédactionnelles