Les missions du poste

Partie 1 - Missions

Au sein d'une équipe familiale et attentive à la qualité de service, vous participez à l'accueil et à l'accompagnement de la clientèle en boutique. Votre rôle consiste à conseiller chaque client avec professionnalisme, à identifier ses besoins et à lui proposer les produits les plus adaptés parmi une sélection de bijoux et d'articles de joaillerie.

Vous assurez la mise en valeur des collections en veillant à la bonne présentation des vitrines, au réassort des produits et au respect des standards visuels de la boutique. Vous contribuez également à l'entretien général de l'espace de vente afin de garantir un environnement soigné et agréable.

Dans le cadre de vos fonctions, vous réalisez les opérations courantes liées à la vente : encaissement, emballage soigné des achats, suivi des réservations éventuelles et participation aux tâches quotidiennes nécessaires au bon fonctionnement du point de vente. Vous prenez part au suivi des stocks ainsi qu'au contrôle des marchandises, en lien avec l'activité commerciale du magasin.

Vous travaillez dans le respect des procédures internes, avec un souci constant de satisfaction client, d'excellence relationnelle et de qualité dans le service rendu.

Partie 2 - Compétences attendues

- Excellente présentation et sens du contact
- Bon relationnel et capacité d'écoute
- Maîtrise des techniques de vente et du conseil client
- Intérêt pour l'univers de la bijouterie et sensibilité aux produits haut de gamme
- Rigueur dans la gestion des opérations courantes
- Aisance dans la manipulation des outils d'encaissement
- Sens du détail et soin apporté à la présentation des produits
- Capacité à travailler en équipe
- Polyvalence et adaptation aux besoins du point de vente
- Respect des consignes, procédures internes et exigences qualitatives
- Organisation, fiabilité et ponctualité
- Goût pour le service client et volonté d'offrir une expérience d'achat irréprochable

Compétences requises

  • Service client
  • Sens du relationnel
  • Conseils clientèle
  • Techniques de vente
  • Gestion des stocks
  • Gestion du réassort
  • Capacité d'écoute
  • Aménagement des espaces de vente
  • Encaissement
  • Gestion d'un espace de vente
  • Capacité d’adaptation
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L’emploi par métier dans le domaine Vente à Compiègne