Réceptionniste Tournant H/F - GROUPE SOGEPAR

Rejoignez le Kyriad Prestige, un hôtel 4 entièrement rénové !

Intégrez une équipe engagée au sein d'un hôtel de 64 chambres neuf, où la qualité de service, la convivialité et le sens de l'accueil font toute la différence. Offrez à nos clients une expérience reconnue (8,9/10 sur Booking).

Chez nous, l'esprit d'équipe et la proximité managériale sont des valeurs au quotidien. Implanté dans une zone dynamique à fort potentiel, notre hôtel offre un environnement stimulant où chacun peut s'épanouir, prendre des initiatives et contribuer activement à la réussite collective.

Si vous souhaitez rejoindre une équipe engagée et bienveillante, dans un esprit familial et chaleureux, ce poste est fait pour vous !

Rejoindre le Kyriad de Compiègne, c'est aussi intégrer le groupe SOGEPAR, un groupe familial, indépendant qui accompagne ses équipes vers la réussite.

Avec 23 hôtels répartis sur toute la France du 2 au 4****, vous bénéficierez de l'accompagnement d'experts métiers : Revenue Management, Commercial, Ressources Humaines, Marketing & Communication, Comptabilité, ... .

Nous accordons une place centrale au développement professionnel grâce à :

- Un management bienveillant, accessible et proche du terrain.
- Des équipes au siège et un directeur régional pour vous accompagner dans vos objectifs (RH, RM, commercial, ...).
- Des formations régulières et des team buildings pour les équipes.
- De véritables perspectives d'évolution en interne.
- Une mobilité interne favorisée au sein du groupe.
- Une rémunération attractive complétée par des primes motivantes : Prime d'ancienneté, Prime de cooptation, Prime de performance, ... .
- Des tarifs préférentiels applicables dans l'ensemble de nos établissements.
- Pour les directeurs d'hôtel du groupe SOGEPAR, des conventions annuelles afin de favoriser le partage d'expérience et la cohésion des équipes.


Nous recherchons notre futur(e) Réceptionniste tournant en CDI prêt(e) à s'investir au sein d'une équipe engagée, bienveillante et évoluant dans un esprit familial.

Premier contact de nos clients, vous jouez un rôle clé dans leur satisfaction tout au long de leur séjour.

À ce titre, vous serez notamment amené(e) à :

- Accueillir, renseigner et accompagner les clients dès leur arrivée jusqu'à leur départ.
- Réaliser les check-in, check-out et assurer le suivi administratif des séjours.
- Gérer les réservations, modifications et demandes particulières.
- Conseiller les clients sur les services de l'hôtel et les activités locales.
- Assurer les opérations de caisse et de facturation.
- Accompagner le client tout le long de son séjour (service petit déjeuner, service restauration, service bar)
- Réaliser la mise en place les espaces séminaires.
- Participer à la tenue irréprochable de l'hôtel.
- Développer les ventes additionnelles et promouvoir les prestations de l'établissement.
- Coordonner les informations avec les différents services afin de garantir une expérience client fluide.
- Veiller au respect des procédures, des standards qualité et des règles d'hygiène et de sécurité.
- Evoluer sur les différents postes de travail de l'hôtel : matin, soir, nuit

Vous aimez le contact avec la clientèle et avez à coeur de délivrer un service de qualité.

Vous êtes reconnu(e) pour :

- Votre sens de l'accueil et votre excellent relationnel.
- Votre sourire, votre dynamisme et votre professionnalisme.
- Votre organisation et votre capacité à gérer les priorités.
- Votre esprit d'équipe et votre polyvalence.

Une première expérience en réception hôtelière ou en restauration est appréciée.

La maîtrise du français est indispensable. La pratique de l'anglais ou d'une autre langue étrangère constitue un véritable atout.

• Sens du relationnel
• Anglais
• Conseils clientèle
• Norme QHSE
• Dynamisme
• Facturation
• Français
• Capacité d’adaptation