Conseiller Clientèle H/F - Concentrix Compiegne

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Vous avez envie de rejoindre une équipe énergique et dynamique. Une entreprise en plein essor en participant à son développement. Vous souhaitez donner un nouveau tournant à votre carrière professionnelle et faire valoir vos talents, bienvenue chez Concentrix COMPIEGNE !

Nous recherchons actuellement des CONSEILLERS CLIENT H/F dans le domaine du pari sportif.

Le poste est à pourvoir pour notre site basé à LACROIX-SAINT-OUEN (OISE-60) pour une prise poste immédiate.

Votre rôle :

Le/la Conseiller(ère) client gère la relation client pour le compte des donneurs d'ordre. Il/elle doit répondre simultanément aux exigences de productivité et de qualités définies. Vous pouvez exercer ce métier via différents canaux (téléphone, mail, chat...).

Vos missions :

• Gérer le relationnel B to C
• Contrôler des données clients selon les exigences du projet
• Traiter les appels entrants et sortants
• Répondre aux sollicitations des clients reçues par mail
• Fidéliser et satisfaire le client
• Guider les clients dans la navigation internet et les applications du client donneur d'ordre

Ce qu'on attend de vous :

• Appétence et curiosité pour le domaine du centre d'appels
• Appétence en sport et notamment sur les paris sportifs
• Goût du challenge
• Esprit d'équipe et sens de l'accueil
• Adaptation à tous types de situations
• Bon état d'esprit souhaitant s'investir sur du long terme
• Maîtrise de l'informatique et qualités rédactionnelles

Ce que Concentrix Compiegne vous offre :

• Une formation métier dès le 1er jour de votre intégration
• De nombreuses perspectives d'évolution au sein notre groupe
• Des conditions de travail agréables
• Un panel d'avantages sociaux

Conditions :

• CDD de 5 mois en vue d'un CDI
• SMIC sur une base de 35h/semaine + prime variable
• Amplitude horaire (avec rotation d'équipe hebdomadaire) :
  • Du lundi au samedi de 8h55 à 21h00
  • Les jours fériés (sauf le 1er mai) de 14h00 à 18h00

Vous vous retrouvez dans les valeurs d'engagement, d'unité, de reconnaissance et d'exemplarité pour créer l'effet « WAHOU ».

Plus que votre parcours, c'est votre motivation et votre personnalité qui feront la différence !

Venez nous rejoindre pour contribuer à notre réussite collective !

• Relation client