Les missions du poste

Au sein d'une structure culturelle engagée dans la valorisation du patrimoine et de l'histoire du braille, vous aurez pour mission d'accueillir et d'accompagner les visiteurs dans leur découverte du musée et de ses collections. Véritable relais entre le public et le site, vous contribuerez à offrir une expérience de visite vivante, claire et accessible à tous.

Vos principales missions seront les suivantes :
- Assurer les visites guidées auprès de publics variés : individuels, groupes scolaires, groupes adultes, familles ou publics spécifiques.
- Présenter avec clarté l'histoire de Louis Braille, son héritage et les collections permanentes du musée.
- Gestion de la billetterie et de la boutique.
- Réponse aux appels téléphoniques et aux mails.
- Gestion des réservations.
- Missions annexes en l'absence de visiteurs.

Le poste requiert une réelle aisance relationnelle ainsi qu'un goût affirmé pour la transmission. Le candidat idéal saura capter l'attention, faire vivre un contenu culturel exigeant tout en restant accessible, et s'adapter avec souplesse aux différents profils de publics.

Compétences attendues :
- Excellentes capacités d'expression orale
- Aisance relationnelle avec des publics très divers
- Écoute active et sens du service
- Adaptabilité face aux différents types de visites
- Rigueur dans la présentation des informations transmises
- Capacité à travailler en équipe
- Sens de l'organisation et fiabilité dans le suivi des missions
- Posture professionnelle soignée et accueillante
- Réactivité face aux imprévus liés à l'activité d'accueil ou aux visites

Ce contrat saisonnier en CDD s'adresse à une personne prête à s'impliquer pleinement dans une mission culturelle porteuse de sens, au contact direct du public. Une personne curieuse, sensible aux questions d'accessibilité prête à s'investir dans un lieu culturel.

Période du contrat :
- du 17 juin au 26 juillet 2026
ET
- du 26 aout au 6 septembre 2026
OU
- du 22 août au 6 septembre 2026
Jours travaillés : du mercredi au dimanche de 9h45 à 12h15 et de 13h35 à 18h15

Le profil recherché

Experience: Débutant accepté

Compétences: Techniques de communication avec le public,Accompagner des groupes lors de visites guidées ou sorties en extérieur,Fournir des informations culturelles et historiques pertinentes,Gérer les réservations et les billetteries pour les groupes

Langues: Anglais souhaité,Français souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Gestion des musées

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.

Compétences requises

  • Anglais
  • Français
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