Conseiller Clientèle H/F - Difforvert

VOTRE ROLE :

Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous assurez les prises de commandes par
téléphone. Vous conseillez les clients en fonction des potentiels, des ventes et des
opérations.

VOS PRINCIPALES MISSIONS :

- Assurer la bonne réalisation des objectifs (CA, marge, image).
- Suivre le suivi d'un portefeuille clients existant.
- Réceptionner les appels et/ou contacter les clients par téléphone.
- Effectuer les précommandes des opérations calendaires avec les clients.
- Garantir la satisfaction client et établir une relation de confiance.
- Répondre précisément aux demandes et objections des clients par téléphone.
- Saisir et enregistrer informatiquement les commandes.
- Proposer le bon produit, au bon moment, au bon client et en bonne quantité.
- Gérer les réclamations des clients.

Experience: 12 Mois

Compétences: Techniques de vente par téléphone

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de fleurs et plantes

• Techniques de vente
• Fidélisation des clients