Opérateur - Opératrice de Télésurveillance H/F - 60

Notre objectif :
Construire un monde plus sûr pour nos clients grâce à notre service d'excellence, en proposant des solutions technologiques et des services de sécurité sur mesure. Nous garantissons à nos clients des technologies innovantes et une chaine de surveillance entièrement maitrisée : nous installons, maintenons et télésurveillons.Nous recherchons un(e) Opérateur/Opératrice en Télésurveillance pour .

Vous êtes le candidat ou la candidate idéal(e) si :
- Vous avez une carte professionnelle « Agent de télésurveillance » (obligatoire)
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques,
- Vous êtes à l'aise au téléphone.

Les plus :
- Vous avez une première expérience réussie sur un poste similaire.

Chez nous, les qualités humaines sont aussi importantes que les compétences métiers !
- Vous êtes ouvert(e), positif(ve) et avez l'esprit d'équipe,
- Vous avez le sens du service client,
- Vous savez faire preuve de sang-froid et êtes réactif(ve).

Votre mission :

Intégré à la station de télésurveillance de Cernay, vous interviendrez auprès de nos clients et serez garant(e) de leur sécurité.
- Vous assurerez le traitement des alarmes,
- Vous vous assurerez du retour de fonctionnement à la normalité des systèmes de sécurité,
- Vous gérerez les appels téléphoniques entrants,
- Vous gérerez les déclenchements d'alarme associés à une levée de doute physique, audio ou vidéo.

Au quotidien, vous agirez avec trois objectifs :
- Satisfaction des clients
- Productivité et délais
- Qualité

Les vacations sont de 12h.

Travail de jour, de nuit, le week-end et les jours fériés par roulement.

Pourquoi nous choisir :
- Un environnement réellement bienveillant, porté par une culture familiale basée sur l'entraide et l'esprit d'équipe,
- Une agilité qui permet l'innovation sans limite,
- Une présence accrue sur le Grand-Est permettant des opportunités de carrière stimulantes,
- Des formations régulières sur des outils à la pointe de la technologie,
- 4 jours de repos par semaine
- Un package de rémunération attractif (indemnités pour les heures de nuit et le week-end, prime panier, prime qualité, prime d'assiduité, prime vacances )

Nous sommes une entreprise handi-accueillante.