Administrateur Service Client et Approvisionnement H/F - 60

Vos missions :SERVICE CLIENT :- Suivi des portefeuilles de commande de la plate-forme- Envoi des ordres de préparation en exploitation- Gestion des anomalies, demandes relatives aux commandes et des réclamations logistiques- Vérification de la fiabilité des information dans l'ERP: date de dispo, commandes annulées,...- Vérification de la bonne prévenance client sur les aléas d'exploitation et de transport- Garantie d'une réponse de qualité aux demandes des clients (délais, litiges, organisation des retours,...)- Utilisation et renseignement des indicateurs propres à l'activité logistiqueAPPROVISIONNEMENT :- Vérification de la disponibilités des produits et la fiabilité des traitements comptables- Traitement des anomalies et des non conformités en réception de marchandise- Participation aux points avec les fournisseurs dans le but d'amélioration continue du service et de plans logistique- Communication aux clients des informations nécessaires au suivi des commandes et à la disponibilité des produits- Suivi des demandes d'information ou de modification de la part des agences et signalement au clients en cas de dysfonctionnement mission intérim puis CDI