Responsable Logistique H/F - 60

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À propos de la mission

Responsable Réseau de l'Antenne (RAN)
Sous la responsabilité du Directeur d'Agence, vous êtes garant du bon déroulement des opérations de distribution/collecte au sein de l'antenne dans un objectif de satisfaire le client. Vous êtes particulièrement autonome dans le pilotage distinct des DSP et des Moyens propres.
Vous pouvez manager un/des Superviseur(s), et un/des responsable(s) distribution et donc des chauffeurs Moyens Propres.
Vous formez avec vos collaborateurs une véritable équipe pour s'assurer que l'ensemble des missions soit réalisé au sein de l'antenne.

Missions principales

- Sous l'autorité du directeur d'agence, définir l'organisation de la distribution et la faire appliquer.
- Piloter le réseau de l'antenne sous toutes les différentes dimensions opérationnelles (bâtiment(s), fourniture, véhicule(s), systèmes informatiques, ...).
- Assurer la gestion des colis avec le respect des impératifs de délais, de qualité, de coût et de sécurité et assurer la meilleure traçabilité.
- Garantir la sûreté des marchandises et faire respecter les règles de sécurisation de l'antenne (porte fermée, alarme, vidéo).
- Faire respecter les règles d'hygiène et de sécurité au sein du dépôt auprès de l'ensemble des personnels partenaires ou collaborateurs. Réaliser les audits.
- Piloter la performance pour atteindre un haut niveau de qualité de livraison dans le respect des objectifs budgétaires.
- Superviser l'arrivée des navettes, l'exécution du dispatch des colis et du départ en tournée des chauffeurs, sur le plan du respect des process, de la priorisation client et de l'hygiène et sécurité.
- Gérer les départs en tournées de livraison et s'assurer du respect du cadencement des départs.
- Maîtriser l'encours après le départ en tournée et assurer les actions à mener.
- Reporter au quotidien vers le directeur d'agence, avec une réactivité importante en fonction du problème.

Management des équipes :

- Faire vivre les valeurs de l'entreprise au quotidien.
- Animer et motiver vos équipes.
- Contribuer à maintenir une ambiance de travail agréable et constructive.
- Garantir la qualité du recrutement, de l'intégration, de la formation, de la motivation et de la performance de son équipe.
- Former les collaborateurs et les mettre en situation d'évoluer.
- Conduire les entretiens annuels de performance et les entretiens professionnels.
- Faire appliquer et respecter les process RH, et en cas de besoin exercer votre pouvoir disciplinaire.

Vous maîtrisez parfaitement l'organisation de la distribution/collecte avec un objectif qualité de service et équilibre DSP/Moyens Propres.

Moyens Propres

- Assurer le suivi des activités de distribution et de collecte des chauffeurs moyens propres.
- Évaluer les ressources en fonction des volumes prévisionnels.
- Assurer le recrutement, et la gestion au quotidien de l'équipe livraison.
- Gérer la flotte de véhicules de l'antenne.
- Animer et former les responsables distribution.
- Garantir le maintien d'un climat social de qualité et de développement des équipes.

DSP

- Pilotage opérationnel de l'ensemble des partenaires de transport rattachés à l'antenne, en prise à quai du site ou en délocalisé, contractualisés par le Responsable Partenaire.
- Recrutement, contractualisation, formation des backups ou DSP viviers permettant d'assurer la qualité de service.
- Contrôler les documents obligatoires des sous-traitants, en particulier sous l'outil AndCo.
- Assurer la clôture de fin de mois (pré-facturation DSP, bilan des activités Moyens propres).
- Vous avez la charge d'accueillir les nouveaux chauffeurs et de les briefer aux process. En cas d'écart de process, alerter et sensibiliser en formalisant si nécessaire auprès des gérants concernés.
- Suivi administratif des DSP (protocoles, contrats...).
- Assurer les entretiens réguliers avec les DSP pour identifier les axes de progrès avec eux. Partager le compte rendu avec le Responsable Partenaire.

Missions secondaires :

- Garantir le bon traitement des colis en retour.
- Assurer le reporting.
- Participer aux réunions de coordination avec les équipes de l'agence, sous l'autorité du Directeur d'Agence. Ces réunions pourront se dérouler au sein de l'agence.
- Réaliser les audits chauffeurs (terrain, quai, téléphonique) et le plan de formation des chauffeurs.
- Vérifier les replanifications des instances et les rendez-vous.
- Répondre aux enquêtes liées aux réclamations clients dans le délai imparti.
- Assurer le bon traitement des retours vers l'agence ou le hub dans les délais impartis (collecte et distribution).
- Déclarer les colis dévoyés dans le système d'information Colis Privé.
- Vous pouvez intervenir chez les DSP délocalisés en proximité de l'antenne.
- Vous pouvez être amené à livrer des colis, en particulier en cas d'urgence, pour satisfaire nos clients.

Rémunération & Avantages

Rémunération : 18,46 € par heure
Avantages :

- 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire total brut de 22,34€
- Demandes d'acompte en 24h
- Un des meilleurs CET de France avec un taux d'intérêt de 10% par an
- Tous vos services dans une application
- Accès rapide à tous vos documents sur notre application
- Accompagnement de nos intérimaires tout au long de leur carrière avec notre service formation

Profil recherché

- Expérience : Entre 24 mois et 5 ans

Iziwork valorise la diversité, l'égalité des chances et l'inclusion. Toutes les candidatures sont étudiées en fonction des aptitudes et compétences. Vos données personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité disponible sur notre site ou sur demande à ****@****.**. Vous pouvez exercer vos droits conformément au RGPD en suivant la procédure décrite dans celle-ci.

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Le versement de l'indemnité de congés payés (ICCP) se fait mensuellement. Le versement de l'indemnité de fin de mission (IFM) se fait à l'issue de chaque mission effectivement accomplie, sous réserve des cas de non-versement prévus à l'article L1251-33 du Code du travail.